Condiciones de Garantía

El período de garantía comienza en la fecha de compra por el primer comprador y tiene una duración de 12 meses, de acuerdo con la fecha indicada en el comprobante de compra original.

Condiciones de la Garantía incluidas en la Tarjeta de Garantía

1. UP Geco, con sede en Kielce, garantiza la buena calidad y el correcto funcionamiento del dispositivo para el cual se ha emitido esta Tarjeta de Garantía, siempre que el dispositivo se utilice de acuerdo con su propósito previsto y bajo las condiciones de uso especificadas en el manual de usuario proporcionado por el Garante.

2. El Garante es responsable únicamente de los defectos que resulten de causas inherentes al dispositivo en el momento de su entrega al comprador, así como de los daños derivados directamente de dichos defectos.
   El Garante no se hace responsable de otros defectos ni de otros daños ocasionados al dispositivo.

3. A los efectos de estas condiciones:

   • Consumidor: persona física que adquiere el dispositivo para un uso no relacionado directamente con una actividad empresarial o profesional.

   • Empresario: persona física, jurídica o entidad que realiza actividades empresariales o profesionales en su propio nombre.

   • Si el vendedor emite una factura con IVA y/o se incluyen datos de la empresa en la tarjeta de garantía, se presume que el titular de la garantía utilizará el dispositivo dentro de su actividad empresarial o profesional.

4. Tanto consumidores como empresarios tienen derecho a la garantía durante el período máximo especificado en la tabla de garantía, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
   a. Las revisiones de garantía deben realizarse al menos una vez cada doce meses, y en el caso de dispositivos de uso estacional, después de la temporada de uso.
   b. El titular de la garantía es responsable de cubrir los costos de transporte del dispositivo para la revisión.
   c. Cada revisión debe estar certificada por un Centro de Servicio Autorizado (APS/APNS) y registrada en la tarjeta de garantía.
   d. La falta de certificación conlleva la pérdida de los derechos de garantía. El centro APS/APNS, en nombre del Garante, puede rechazar la garantía si el dispositivo presenta un estado técnico inadecuado.

5. Los derechos de garantía expiran si el titular de la garantía no realiza la revisión inicial antes del primer uso del dispositivo, ya sea en el punto de venta por un distribuidor autorizado o directamente por el fabricante.

6. Los derechos de garantía expiran si el titular de la garantía no realiza las revisiones del dispositivo según el calendario de mantenimiento establecido en el manual de usuario.

7. Las operaciones descritas en el manual de usuario como mantenimiento regular no se consideran reparaciones bajo garantía.

8. UP Geco no otorga garantía ni presta servicios adicionales a socios comerciales, empresas de alquiler de maquinaria o intermediarios de ventas.

9. La garantía no cubre daños ocasionados por:

   • uso, mantenimiento, ajuste, almacenamiento o transporte incorrectos (contrarios a lo indicado en el manual de usuario),

   • accidentes, sucesos fortuitos u otras circunstancias que ocurran después de la venta y que estén fuera del control del Garante.

10. El Garante no se hace responsable del deterioro estético del dispositivo derivado del uso normal o del paso del tiempo.

11. La garantía no cubre materiales consumibles ni piezas sujetas a desgaste natural, que pueden desgastarse antes de que finalice el período de garantía, incluyendo:

    • elementos de trabajo, componentes de seguridad y carcasas,

    • pasadores y chavetas de seguridad,

    • recubrimientos pintados de las piezas de protección,

    • componentes de goma o goma-metal, juntas.

12. La garantía no cubre defectos o daños ocasionados por el uso del dispositivo cuando este no se encontraba en condiciones de pleno funcionamiento o presentaba daños mecánicos en el momento en que se produjo el defecto.

13. La garantía no cubre defectos o daños derivados de las siguientes acciones por parte del titular de la garantía:
    a. uso de piezas de repuesto no originales,
    b. uso de materiales consumibles no originales o no recomendados por el Garante o el fabricante,
    c. realización de modificaciones no autorizadas o reparaciones efectuadas por talleres no autorizados.

14. El titular de la garantía pierde el derecho a reclamar si el defecto o daño no se notifica en un plazo de 7 días desde su aparición.

15. Si el Garante determina que el dispositivo es apto para una reparación bajo garantía, podrá, a su discreción, reparar gratuitamente el dispositivo o las piezas defectuosas.

    • La garantía no incluye el derecho al reembolso total o parcial del precio pagado, la sustitución del dispositivo por uno nuevo ni la prestación de servicios no expresamente indicados en estas condiciones.

    • En ningún caso la garantía obliga al Garante a entregar al titular un dispositivo nuevo y libre de defectos.

16. La aceptación de una reclamación bajo garantía se confirma mediante un acta fechada, que debe incluir una descripción de los defectos, los síntomas de mal funcionamiento y las condiciones de uso indicadas por el titular de la garantía.

17. Para ejercer los derechos de garantía, el titular debe presentar una tarjeta de garantía válida, que debe incluir:

    • datos del titular (datos de la empresa o información personal),

    • nombre, modelo/tipo del dispositivo, número de serie y/o número de motor,

    • fecha de venta y sello del distribuidor autorizado,

    • comprobante de compra (recibo o factura).

    • Una tarjeta de garantía sin esta información es inválida y no autoriza reparaciones bajo garantía.

18. El Garante se compromete a realizar las reparaciones bajo garantía en un plazo de 30 días a partir de la recepción del dispositivo en un centro APS/APNS.

    • En casos excepcionales y no estándar, este plazo podrá ampliarse por el tiempo necesario para completar la reparación.

    • El Garante deberá notificar al titular de la garantía dentro de los 30 días desde la recepción del dispositivo, indicando el nuevo plazo de reparación.

19. La garantía no cubre la responsabilidad del Garante por daños a bienes o personas sufridos por el titular de la garantía o causados por él, que resulten de defectos detectados durante el período de garantía.

    • La garantía no otorga derecho al titular a reclamar el reembolso de costos derivados de un defecto o reparación, incluyendo pérdidas económicas o beneficios no obtenidos.

20. Los derechos y obligaciones de las partes están regidos exclusivamente por estas condiciones y la tarjeta de garantía.

    • La información contenida en folletos, catálogos u otros materiales de marketing no constituye base legal para presentar reclamaciones relacionadas con la garantía.

21. Esta garantía no limita, excluye ni suspende los derechos legales del comprador relativos a la garantía legal por defectos ocultos, a menos que dichos derechos hayan sido expresamente excluidos en un contrato de venta o en otro acuerdo, como un contrato de leasing, alquiler o arrendamiento.

22. Los dispositivos vendidos a través de concesionarios o puntos de servicio deben ser verificados para su correcto funcionamiento antes de validar la garantía.